شما می توانید شناسه تلفن همراه IMEI دستگاه خود را از دو روش به دست بیاورید:
۱- بر روی جعبه دستگاه به صورت شناسه عددی ۱۵ رقمی
۲- با شماره گیری #06#* (ستاره، مربع، صفر، شش، مربع) بر روی دستگاه خود
مدت زمان گارانتی دستگاه من چقدر است؟
دستگاه شما از زمان فعالسازی در سامانه همتا به مدت ۱۸ ماه دارای گارانتی می باشد.
پیغام سریال وارد شده در سامانه یافت نشد به چه معناست
در صورتی که با پیغام سریال وارد شده در سامانه یافت نشد روبرو شدید ابتدا IMEI2 دستگاه خود را وارد کنید و مجددا استعلام بگیرید و در صورتی که مجددا با این خطا روبرو شدید با پشیبانی شرکت تماس بگیرید
پیغام دستگاه شما متعلق به گروه تجاری بلووم می باشد..... به چه معناست
این پیغام هنگامی به شما نشان داده می شود که دستگاه شما به تازگی از گمرک ترخیص شده و کد فعالسازی آن هنوز توسط همتا صادر نشده است، یک هفته پس از مشاهده این پیغام مجددا در سایت IMEI خود را استعلام بگیرید و کد فعالسازی خود را دریافت کنید.
