در صورتی که با خطای بالا روبرو شدی شناسه دوم دستگاه خود را وارد کنید و مجددا استعلام بپیرید در صورتی که بازهم با این پیغام روبرو شدید اول در سامانه همتا استعلام دستگاه خود را بگیرید و اگر در سامانه اعلام کرد دتسگاه متعلق به گارانتی تجارتخانه حاجی قاسم می باشد با شماره شرکت 62805-021 تماس حاصل فرمایید

در صورتی که پس از استعلام سریال با این پیغام روبرو شدید به این معناست که دستگاه جز واردات قانونی گروه تولیدی تجاری بلووم می باشد اما با توجه به اینکه دستگاه به تازگی وارد کشور شده است کد آن هنوز توسط سامانه همتا صادر نگردیده است و شما باید حداکثر 10 روز صبر بفرمایید و سپس مجدد برای دریافت کدفعالسازی اقدام نمایید